实名认证是我同学的，但是账号一直都是我在玩，充值记录，密码，游戏内的一切我都知道，关联手机号也是我的，最近出现登录要人脸验证（这个还好，不验证的话搁四天会封一天，然后就能正常登录了），昨天又出现了游戏内购买不了商品，购买时会先需要人脸验证，求助各位大神们，有没有办法能解决的，谢谢啦！