我两个号码为冰淇淋套餐,分别实付69元和39元,月资费合计108元。
目前2个号码想改新套餐:畅越基础版(69档),月资费合计138元,同时将移动号码携转至套餐内设置的副卡位做副卡。
电话咨询中国联通10015消费者电话,告知我到指定营业厅办理,到了营业厅被告知无法办理69元档,系统强制继续升档分别办理89档和99档套餐,月资费合计188元。
根据工信部规定,用户可以自由选择企业在售的所有套餐。在实际资费已经由108升为138的基础上,联通仍“卡”老用户不予办理,特别还强制要求老用户月资费继续升档至188元,增幅甚至达到了74.07%,怎么感觉像是碰到了霸王条款。
自2016年“最多跑一次”首次被提出以来,距今已过去9年,仍遇到“办事难、办事慢、办事繁”的问题,实属不该。
更为奇葩的是,给别人办理了资费降档套餐,不给我办升档?!
目前2个号码想改新套餐:畅越基础版(69档),月资费合计138元,同时将移动号码携转至套餐内设置的副卡位做副卡。
电话咨询中国联通10015消费者电话,告知我到指定营业厅办理,到了营业厅被告知无法办理69元档,系统强制继续升档分别办理89档和99档套餐,月资费合计188元。
根据工信部规定,用户可以自由选择企业在售的所有套餐。在实际资费已经由108升为138的基础上,联通仍“卡”老用户不予办理,特别还强制要求老用户月资费继续升档至188元,增幅甚至达到了74.07%,怎么感觉像是碰到了霸王条款。
自2016年“最多跑一次”首次被提出以来,距今已过去9年,仍遇到“办事难、办事慢、办事繁”的问题,实属不该。
更为奇葩的是,给别人办理了资费降档套餐,不给我办升档?!