求教小吧一个闲鱼客服介入判决的问题_闲鱼吧

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求助

情况是这样，同一个卖家，分开两笔订单，然后收到商品有问题，卖家主动提出退50，协商后卖家口头答应退80，让我确认收货，我先把其中一个订单确认收货了，让卖家转80，然后卖家不认账。现在另外一笔订单申请了仅退款80，申请介入客服会支持这种吗？还是跟之前一样，哪怕你有理，仅退款会帮你改成退货退款

送TA礼物

IP属地:广东

来自Android客户端1楼2025-05-13 10:51回复

@Rohadjsk

IP属地:广东

来自Android客户端2楼2025-05-13 10:53

不感兴趣

开通SVIP免广告

可以这样理解，还是建议咨询在线人工客服后对之前的订单发起维权吧，把所有聊天记录都授权给客服

IP属地:上海

来自Android客户端3楼2025-05-13 11:53

收起回复

闲鱼客服就是一坨米共田，钱货一方，让我报警，恨得牙痒痒

IP属地:河南

来自Android客户端4楼2025-05-13 20:46

最新进展，三天前要求我上传开箱视频，然后就一直等待判决，还有两次补充凭证机会，再次请教一下大佬@Rohadjsk 这个时候说点啥比较好

IP属地:广东

来自Android客户端5楼2025-05-19 11:27

收起回复

新进展，我觉得是完整的，之前也上传过，卖家提出退80的聊天记录，但是今天下午又提示我提供双方协商的截图@Rohadjsk 再次求教大佬

IP属地:广东

来自Android客户端6楼2025-05-19 21:36

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