求助请问各位大佬，在笔记本在售后点更换新主板后，售后点不返还旧主板

我是机械革命保外的，在售后点花2200更换了新的主板，要求售后点返还旧主板，售后点和我说:旧主板在工厂，工厂回收了，不一定找得到。这是常规操作吗？换没换新主板我不清楚，我有一个键盘跳键问题还是在的，而且我拿去修之前内存条是好好的，现在换了新主板说我有根内存条坏了，是不是被换了？旧主板找不回来我是不是可以起诉售后点或者工厂？不怕扯皮吗？找不到我的主板可以返还一个同型号的也是可以的吧