亲亲，很抱歉给您带来不好的体验，请问您使用的系统版本是多少？手机是否有贴膜？此问题请您尝试重启手机尝试重新录入，录入前检查屏幕录入指纹区域以及手指是否有脏污水渍等情况，擦拭后再进行操作哒。如上述方案您尝试之后，问题还没解决，您可以私信留言，告知相关情况及提供机器SN号、联系方式，以便小魅帮您处理。

申请售后了更换，希望不要发病说我这是人为的，只用了一个小时里面还是十几分钟国补激活和半个多小时的录指纹结果十根手指全失败，更新系统和恢复出厂设置全没用，隔了三年再一次买魅族是真的伤心

换个牌子把，魅族再也回不去了从前

所以什么问题？

嘻嘻

真煤油只换不退喔

指纹模组有问题，要么换要么退，修不了，除非连总成一起换，那就变成全新仅大修了

竟然还有人买魅族手机，魅族是真对不起他的煤油

我也是这样我该怎么办

工程模式校准一下试试

最新进度，同意换货了，但是现在官方没货所以换不了，有点戏剧性了

现在通过检测已经一个星期了，但还是缺货，所以我还是没能换到货

我也是这样，一直跳有问题和硬件问题，重启之后硬件问题又没有了，怎么解决