新买的枪神8，最近时不时就会进入疑似死机的状态，之所以说疑似死机是因为大体状况和死机很像，鼠标键盘耳机都没有反应无论外接还是自带的。但是和死机不一样的是屏幕还在动，如果是游戏的话还在继续运行。同时插拔网线的时候也能看见右下角的状态栏有变化。拔掉鼠标键盘再插上去会等很久然后显示不识别的usb设备，可是也不是usb接口的问题啊，usb接口有问题不应该影响笔记本自带的键盘和触摸板啊。联系官方客服，让下载一个芯片组的驱动和两个显卡驱动，我都下完了之后，想打游戏，可是客服给的显卡驱动太老了无法运行游戏，就又更新到公版驱动了。情况没有改善。有没有什么办法用公版显卡驱动也可以不让电脑进入这种疑似死机的情况啊？