今年10月,就城区银行网点试行轮休一事,山东省聊城市银行业联合会专门召开了媒体见面会。
时至今日,“轮休”进入倒计时,连日来,记者对城区各大银行进行了走访。
背景:自助银行设备利用率低
10月20日,聊城市银行业联合会召开媒体见面会,首次透露城区银行网点试行轮休的消息。
不久后,华夏银行就在其内部制订并出台了节假日、双休日轮休方案。方案与该行营业网点营业时间的公告,于11月30日同步面向客户和广大市民进行张贴公布。
据银行业业内人士介绍,轮休后,自助设备仍将全天候为客户服务,而提倡和引导客户“第一时间”使用自助设备,也应是助推银行内部快速作出调整的客观因素之一。
“据不完全统计,目前本行客户50%以上持卡,但自助设备使用率并不高(指经常使用的)。”华夏银行东昌支行一位负责人说。
不只是华夏银行一家。在记者的调查中,农业银行、中国银行、工商银行等多家金融机构的工作人员都表示,自助设备目前还无法被广大客户积极、有效地合理使用;50岁以上的客户,几乎不使用自动设备办理个人金融业务。
大限:多家银行发布全年安排
按照试行方案,2011年1月1日起,聊城城区各银行可根据客户流量、业务量大小等实际情况,自行安排不少于50%的营业网点正常对外营业。同时,各营业网点须各自公布法定假日和公休日轮休时间表。
根据聊城市银行业联合会的要求,实施轮休后,各银行要增加自助设备的投入,合理布局自助服务网点,对每个营业网点至少安装一台自动取款机,大型营业网点至少安装一台自动存取款机,并保证自助设备24小时营业。
通过走访调查,记者了解到,目前各银行都已提前作好营业网点的调整方案。其中,工商银行、建设银行、华夏银行均制订了2011年全年轮休时间表,中国农业银行(聊城分行)和中国银行(聊城分行)两家银行金融机构,目前也给出了第一季度的“调休表”。
时至今日,“轮休”进入倒计时,连日来,记者对城区各大银行进行了走访。
背景:自助银行设备利用率低
10月20日,聊城市银行业联合会召开媒体见面会,首次透露城区银行网点试行轮休的消息。
不久后,华夏银行就在其内部制订并出台了节假日、双休日轮休方案。方案与该行营业网点营业时间的公告,于11月30日同步面向客户和广大市民进行张贴公布。
据银行业业内人士介绍,轮休后,自助设备仍将全天候为客户服务,而提倡和引导客户“第一时间”使用自助设备,也应是助推银行内部快速作出调整的客观因素之一。
“据不完全统计,目前本行客户50%以上持卡,但自助设备使用率并不高(指经常使用的)。”华夏银行东昌支行一位负责人说。
不只是华夏银行一家。在记者的调查中,农业银行、中国银行、工商银行等多家金融机构的工作人员都表示,自助设备目前还无法被广大客户积极、有效地合理使用;50岁以上的客户,几乎不使用自动设备办理个人金融业务。
大限:多家银行发布全年安排
按照试行方案,2011年1月1日起,聊城城区各银行可根据客户流量、业务量大小等实际情况,自行安排不少于50%的营业网点正常对外营业。同时,各营业网点须各自公布法定假日和公休日轮休时间表。
根据聊城市银行业联合会的要求,实施轮休后,各银行要增加自助设备的投入,合理布局自助服务网点,对每个营业网点至少安装一台自动取款机,大型营业网点至少安装一台自动存取款机,并保证自助设备24小时营业。
通过走访调查,记者了解到,目前各银行都已提前作好营业网点的调整方案。其中,工商银行、建设银行、华夏银行均制订了2011年全年轮休时间表,中国农业银行(聊城分行)和中国银行(聊城分行)两家银行金融机构,目前也给出了第一季度的“调休表”。










