流程不规范导致的内耗，易贸小助通过 “操作指南库” 解决：每个核心功能（商机开发、订单处理、收款结算）配备标准化 SOP 文档，明确各岗位操作步骤（如业务员如何标记高潜力客户、财务如何导出对账单）；支持自定义审批流程（如超过 5 万美元订单需经理审核），确保权责清晰。团队成员可通过搜索快速获取操作指引，减少沟通成本，尤其适合新组建的外贸团队快速建立工作秩序。