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希望大佬能够留步看一看我的这个帖子,帮一帮小弟……

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前几天小弟激活了一个手机套餐,在使用了一段时间之后,突然发现激活后已生效的部分流量套餐业务与工单上的套餐不一致。本来在工单上的100g无异议续约的流量业务在激活后的已订业务上突然变成了两年期限,在询问客服后确定该流量套餐为两年期限过后自动失效,且目前无法查到续约。那么我是不是可以根据《消费者权益保护法》第55条规定的那样以业务作假、欺诈用户控诉运营商并向他们申请索赔500元赔偿并要求他们恢复原有工单上的流量套餐业务嘛?小弟第一次遇见这种事情,希望大佬能指点一二


IP属地:山东来自Android客户端1楼2025-04-20 11:55回复