友友，试试下面的方法：
1、把耳机和电脑配对连接，卸载蓝牙驱动，注意：卸载驱动程序，可能会导致系统功能无法正常使用，谨慎操作。
2、更新蓝牙驱动，在电脑官网下载更新蓝牙驱动后重新配对连接耳机。
3、设置电脑的输出/输入设备&音量调节。
4、设置电脑播放默认设备。Windows 10系统：
① 右键点击电脑右下角声音图标 > 声音 > 播放，找到HUAWEI XXXX Stereo及HUAWEI XXXX Hands-Free AG Audio；
② 右键点击HUAWEI XXXX Stereo > 设置为默认设备；
③ 右键点击HUAWEI XXXX Hands-Free AG Audio > 设置为默认通信设备。
5、将耳机恢复出厂设置并重启电脑后重新配对连接。
你也可以跟电脑厂商反馈一下，也可能存在部分电脑兼容问题。