【surface】◇25-04-08◆〖求助〗Surface Pen 与 Surface Pro 7

最近三个月内经过多次维修，问题依然存在。
并且我发现了一些细节：
在 Windows 下，（无论是微软官方保内维修送回来的原厂系统，（疑似 24 年更新的 Windows 10，带 Pro 7 原厂主题。）还是刷的 21H2 Surface 恢复镜像。）
笔尖位于屏幕附近，但没有接触屏幕。能看到光标的状态。
此时按笔侧边按钮后立即松开按钮，在按下按钮时光标周围会出现圆圈，松开按钮后圆圈不会消失。此时如果笔尖接触屏幕会触发右键并恢复正常，如果笔尖远离屏幕并回到悬停范围也会恢复正常。
另外，笔尖接触屏幕时到笔尖从屏幕离开后的 0.2 秒内，在这个时间段松开笔侧边按钮，圆圈会正常消失恢复正常。
安装 Ubuntu 并使用 linux-surface 安装必要驱动后，可以正常检测笔按钮松开操作，不会出现误识别为按下。
请问各位 Surface Pro 7 和 Surface Pro 7+ 用户，有遇到这个问题吗？无论有没有遇到这个问题，你们用的设备型号是什么？操作系统版本和触摸屏与数字化仪的驱动程序和固件版本是多少？
我目前设备处于在保状态，因仍然有包括此问题在内的多个问题，我将于明天交给联邦快递员，走官方售后流程。

问题已解决。
简而言之 Surface Pro 7 目前所有版本恢复镜像都有问题，必须下载 Windows 10 或 11 ISO 安装并等待自动安装驱动。之后笔靠近屏幕按下并松开侧边按钮，圆圈会立刻消失。
之前中招的，最简单做法就是用 ISO 重装系统。
原因是某个版本驱动程序（在 2022 年开始，最晚 2025 年 6 月还在似乎推送。）导致破坏系统的某个配置，更晚的更新虽全新安装没问题，但不会修复之前的错误配置。
Surface 恢复镜像（从 Windows 10 21H2 到 Windows 11 24H2）都包括这个该死的驱动。全部中招。
即使是官网 ISO 安装，只要在 2022 年到最早 2025 年 6 月收到过某个版本的驱动程序，也中招。必须重新安装 Windows。

各位好。以下是解决方案的详细说明。
罪魁祸首是这个驱动程序。
surfacetouchpenprocessorupdate.inf
驱动程序提供商：Surface
驱动程序日期：2021/7/21
驱动程序版本：3.331.137.0
这个驱动程序导致笔悬停时侧边按钮松开，白色圆圈不会消失。
这个驱动程序在过去一段时间在推送，直到今年最早 6 月之后的某个时间点。优先推送 3.329.137.0 版本了。（不清楚是不是因为我针对该问题的多次维修，惊扰了 Microsoft。）
最近几天我多次安装系统，安装后跑 Windows 更新，收到的 surfacetouchpenprocessorupdate.inf 就是这个版本：
surfacetouchpenprocessorupdate.inf
驱动程序提供商：Surface
驱动程序日期：2021/2/17
驱动程序版本：3.329.137.0
在使用这个版本驱动程序的情况下，笔按钮松开后圆圈立即消失。问题恢复正常了。
但这次撤回，似乎不会使已安装 3.331.137.0 版本的驱动程序的操作系统，自动卸载并降级。所以已有操作系统无论怎么更新都不能解决。
下面我将说明那个该死的 surfacetouchpenprocessorupdate.inf 3.331.137.0 卸载方法：
这个驱动程序有点特殊，不像往常的驱动程序，你不能从设备管理器直接看到。必须使用 Windows 11 中的按驱动程序列出设备，或按设备列出驱动程序，才能看到。
开始之前，强烈建议连接和配对 USB 或蓝牙的键盘和鼠标，或 Surface Pro 专业键盘盖。因为接下来的步骤将可能导致触摸屏和笔暂时无法使用。
Windows 11 的解决办法：
打开设备管理器，菜单栏“查看(V)”、“按驱动程序列出设备(I)”。
找到“oem*.inf (surfacetouchpenprocessorupdate.inf)”，（星号是随机的数字。）双击，
查看驱动程序版本是否是 3.331.137.0。如果不是，请查找其它的。
如果是，单击“删除驱动程序(R)”，然后单击“删除”。（如果需要重新启动，就重新启动。有个技巧，删除时不要用触摸屏也不要把笔尖靠近屏幕，可以避免重启。）
如果此时你的电脑已经安装了 3.329.137.0 版本，那么你的笔将立即可用，否则，你将可能暂时不能使用触摸屏。需要等待 Windows 更新推送。只要驱动自动安装成功，就可用了。可能需要重新启动。
此后白色圆圈在笔侧边按钮松开后会立即消失。
之后，如果可选更新中的出现“Surface - Extension - 3.331.137.0”，不要安装！否则问题会重新出现！（按钮松开，白色圆圈不消失。）需要重新执行以上流程。（放心，这个更新不会被自动安装。无需关闭 Windows 更新。）
Windows 10 下的解决方法（Windows 11 也可以使用）：
因为 Windows 10 设备管理器没有“按驱动程序列出设备”和“按设备列出驱动程序”功能，所以必须使用命令行。
首先，以管理员身份打开命令提示符，执行以下命令：
pnputil /enum-drivers
在输出的结果，查找 surfacetouchpenprocessorupdate.inf
（如果找到多个，请确保驱动程序版本是 07/21/2021 3.331.137.0。）
然后记住找到该版本驱动程序的发布名称。（类似“oem*.inf”，星号代表随机的数字。）接下来需要用。
然后打开设备管理器，展开“人体学输入设备”，找到“Surface Touch Pen Processor”。卸载该设备。务必确保开始卸载到成功卸载时不要使用触摸屏，否则如果需要重启，则需要重新卸载。
接下来，你的触摸屏和笔将暂时不可用。
然后回到管理员身份的命令提示符，执行以下命令：
pnputil /delete-driver <发布名称> /force
记得把“<发布名称> ”换成刚才记下的。
然后设备管理器，扫描检测硬件改动。
接下来，触摸屏可用，但笔不可用。你需要等待 Windows 更新自动安装驱动程序。
成功安装后，白色圆圈在笔侧边按钮松开后会立即消失。
之后，如果可选更新中的出现“Surface - Extension - 3.331.137.0”，不要安装！否则问题会重新出现！（按钮松开，白色圆圈不消失。）需要重新执行以上流程。（放心，这个更新不会被自动安装。无需关闭 Windows 更新。）