玩具到手发现转轴有白痕形变，试着变了两个来回发现白痕加剧了，很危险，和官店客服掰扯半天，开箱视频白痕照片都给了，客服以不属于质量问题为由不给退换，结果我去申请售后退货直接审核同意了，现在在等上门取件。
这种情况能顺利退货退款吗？官店会不会找理由拒收？