饭店太粗心了？忘了放止泻药了吧？

🍉摊老板：萨日朗！萨日朗！

作为萨日朗蒙古涮肉餐厅的店长，我感到有必要就这事件，向所有关心此事的公众朋友们，提供一个详尽而透明的说明。
在2025年2月9日，一位顾客与另外五位尊贵的客人，在我们餐厅的呼伦贝尔包间里共进晚餐。在随后的2月10日中午，这位顾客向我们反馈，他出现了腹泻的症状。更令人担忧的是，用餐的六人中有三人也出现了类似的拉肚子情况，而其他三位客人则没有受到任何影响。面对这一情况，我们餐厅立刻启动了紧急预案，迅速与该顾客进行了深入的沟通，并在2月12日中午通过微信，与顾客进行了进一步的交流。鉴于当时正值过年期间，诺如病毒在全国范围内有所流行，我们积极地建议顾客前往正规的医疗机构进行健康检查，以便准确地诊断出腹泻的原因，并进一步确认这种症状是否与我们餐厅提供的食物存在直接的关联。
紧接着，这位顾客提出了一个要求，他声称因为在我们餐厅用餐后出现了腹泻，因此要求我们赔偿他因就医产生的费用，总计1000多元。我们基于科学的态度和依据，多次建议顾客前往医疗机构进行必要的检查。在我们多次的建议和沟通之后，顾客便没有再与我们进行联系。
然而，事情并未就此结束。到了2025年4月4日，这位顾客再次来到我们餐厅，并与之前负责处理此事的工作人员进行了面对面的深入交流。在这次交流中，我们的工作人员再次强调了获取顾客用餐后健康检查结果的重要性，至少需要由医院出具的正式诊断证明。这些信息对于明确责任归属、妥善处理此次事件具有决定性意义。然而，尽管我们多次诚恳地请求，顾客至今未能提供任何相关的医疗证明或检查结果，他依然坚持认为他的腹泻症状与在我们餐厅用餐有直接的关系。
在沟通未果之后，顾客在缺乏任何证据的情况下，在贴吧石家庄吧发布了题为“食品安全很重要”的帖子，对我店的声誉造成了不良影响。我餐厅已经将相关对话内容进行了截图保存，作为后续处理和调查的有力证据。
目前，市场监督管理局已经介入此事，展开了正式的调查。我们餐厅将全力配合相关部门的调查工作，并将依据最终的调查结果，决定采取相应的后续措施。同时，我们将保留根据调查结果采取法律行动，追究相关责任方的权利。