您好，请问您是否有下载vivo耳机APP搭配耳机连接使用呢？另外辛苦您也可以尝试将蓝牙耳机重置后重新与手机配对连接查看这种情况是否会有所改善。操作方式：将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置。