26号晚上官网线上申请的广电惠民卡，要求提交身份证，一键通查信息跟社保，提交了，第二天派人来现场办卡，又要提交身份证 一键通查跟社保。因为一键通查24小时只能查一次，就给他26号晚的短信，跟社保，身份证，然后当晚发微信说26号晚查一键通查的不算，要重新查录个视频，照做了，然后把收到的短信拍了视频给他，然后又说不行，要录制从输入身份证号码开始到收到信息的完整视频，于是等28号晚录了完整视频发过去，29号今天上午号被停了无法上网，收到短信说要二次去线下认证，当时在广电上查都已经显示无须2次认证了，离广电营业厅远不想线下认证，打电话10099问能不能线上认，说只能线下，于是想销号，app上显示要交300多的违约金？不是说第一个月体验卡，注销不用违约金么？怎么要这么多，合理么，各位大佬有没办法，不用违约金的【图片】