四川电信吧 关注:52,126贴子:278,390
  • 12回复贴,共1

所谓"用户至上",不过是欺骗消费者的遮羞布!

只看楼主收藏回复

我从未想过,一次简单的套餐业务咨询,竟会成为一场噩梦般的羞辱与伤害!
当我满怀信任拨通客服电话时,得到的却是如同机器人般的冰冷回应。面对诉求,客服用"三不原则"将我推入深渊——"不行!不可以!不操作!"每一个字都像利刃,将"用户至上"的承诺撕得粉碎!当我想追问细节,电话那头竟传来刺耳的忙音,连一句"还有其他问题吗"的敷衍都懒得施舍。这就是你们标榜的"服务"?这就是所谓的"消费者是上帝"?
下面有通话时间,8分钟左右,因为不满意处理结果,需要反馈,可是那边直接说,反馈了也处理不了,
更荒诞的报复紧随其后!挂断电话半小时内,我的手机突然被轰炸——**17个遂宁归属地的骚扰电话**疯狂作响,贷款、保险、房产销售的魔音轮番侵袭;收件箱瞬间涌入**23条验证码短信**,每一道"叮咚"声都在嘲笑着我的个人信息如同商品般被肆意倒卖!我的手在颤抖,后背渗出冷汗,这难道就是提出问题后"应得"的惩罚?
我们消费者缴纳的费用,养活的究竟是服务团队,还是信息倒卖的犯罪产业链?当客户的声音被当作垃圾丢弃,当隐私数据成为报复工具,所谓的"客服"早已异化成戕害消费者的帮凶!此刻我握着发烫的手机,愤怒与恐惧在血管里沸腾——如果连最基本的尊重与安全都无法保障,我们凭什么要为这样践踏尊严的企业买单?
请所有被伤害过的消费者共同发声!这不是一个人的委屈,而是千万用户被践踏权益的集体控诉!我们必须撕开虚伪的假面,让阳光照进这个充满傲慢与欺瞒的黑箱!



IP属地:四川来自Android客户端1楼2025-03-29 07:53回复
    哇哇的


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2025-03-29 08:30
    回复
      顶1


      IP属地:四川来自Android客户端3楼2025-03-29 09:04
      回复
        您好,对不起给您带来不便,建议您可拨打10000号或添加微信公众号“四川电信”进一步核实具体情况,谢谢!


        IP属地:四川4楼2025-03-29 11:33
        回复
          你想办理啥业务啊


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2025-03-29 12:31
          收起回复
            我被联通搞过,投诉一次就好了……你和运营商通电话最好录音,记录下工号,方便投诉电信的我还没***因为我电信套餐资费219的……联通是8元的


            IP属地:四川来自Android客户端6楼2025-03-30 08:16
            收起回复


              IP属地:四川来自Android客户端7楼2025-04-03 12:32
              回复
                工信部投诉一下


                IP属地:四川来自Android客户端8楼2025-04-03 16:17
                回复


                  IP属地:四川来自Android客户端9楼2025-04-06 08:46
                  回复