是主板的问题了，还不快去找他们，我的C3300K也是你这个情况，拿到玉溪三星手机4S专卖店的售后。他们检测后说是主板的问题呢，还在包换期，他们也不换给我，现在还在修呢，才买回来就拿回去修了，晕得我好想以后再也不会买三星了！你去找售后可要小心哦，因为售后的人更垃圾。