红包的脾气怎么改回来？求助

支付宝一直在超市购买的时候用于付款（红包正常用掉），偶尔有几天在（连锁）便利店的使用后，红包就不能用掉了（超市）。。。。。。象是红包有了脾气，非得在（连锁）便利店才能用掉。