您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。请问您的机器具体是在什么时候、什么渠道店铺购买的呢?如长按手机电源键(10秒左右)强制重启手机之后没有改善,建议送修处理,具体以检测结果为准。如果在京东自营购买的,可以在京东售后送修,也可以通过当地服务网点或者是官网寄送快修进行售后,如果您的地址支持顺丰上门取件的话,可选择顺丰"到付""不保价""顺丰标快"的形式寄出。请您点击以下链接查看送修流程及注意事项:http://mwx-page.meizu.com/11150.html;如您后续有何需要,您可以后台给小魅留言,告知相关情况及提供机器SN号、联系方式,以便小魅帮您处理。