昨天在电信APP上叫客服升，客服说升不了，然后登记了一个投诉工单，昨天傍晚就有一个一万号电话打过来也是说升不了，沟通无果客服最后说只能继续反馈上去。到了今天中午有一个固话的号码打过来说是中国电信的，说明情况后说可以升，然后确认登记了，叫我后续留意短信。到了下午收到中国电信的短信了，点进去看协议然后签名，上传身份证和人像照片，上传完成后没多久电话又打过来了叫去微信广东电信公众号预存100元就可以了。最后照着做就办好了。只能说普通客服办不了事。