求助：照片软件无法自动播放实况照片和视频

如题，刚买了一台m1 的 air，系统是14.1。在照片设置里面打开了自动播放实况照片和视频，但是点开照片或者切换照片的时候不会自动播放，必须要把光标移动上去才可以，视频也要去点击才能播放，感觉很麻烦。
试过把那个设置关掉之后也是一样的，再打开也不行，说明这个设置失效了。
请问这是硬件问题吗？还是软件bug？升级系统能解决吗？