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京东现在的服务真的是......

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拼多多买了个原价显卡的整机,然后看京东有国补就跑京东买了个显示器。特意留了提前量,显示器比主机先到。结果京东物流很搞笑,先是说无法预计时间到,得晚一天。我寻思晚一天就晚一天吧,刚好和主机一起到,然后就以为没快递需要收,出去做事了。结果京东又及时给我送来了,我让他按前面说的晚一天都不乐意,趁我人没在就给我签收了。
我一到家看到直接心凉了半截,显示器外包装有一个明显的三角形贯穿洞 ,联系物流就说让我拆开继续检查,结果刚好是显示器屏幕正面,泡沫碎裂,屏幕对应处明显划痕。
于是走换货,然后比较搞的就来了,京东说需要他们收到货才给发新的,等于说平白无故多浪费我两天时间 ,关键我主机的七天质保已经开始计时了。
于是我去找京东客服,希望他们能讲下道理,结果先是被踢了一轮皮球,然后客服拒不解决。
事已至此,我也确实没办法了,只能吃这个亏了。只希望我那一万多的整机没啥大问题吧......
(经过这件事,京东售后体验这块在我看来是真不如拼多多了,京东优点只剩快递速度了.......)










IP属地:浙江来自Android客户端1楼2025-03-10 18:37回复


    IP属地:江苏4楼2025-03-10 18:48
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      2025-12-26 13:56:04
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      这种直接退了呗


      IP属地:重庆来自iPhone客户端5楼2025-03-10 19:02
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        狗东的货盒子10个有8个有破损,看到破了直接退就完了。家里有电视的话,直接弄根HDMI主机接电视上测试


        IP属地:湖北6楼2025-03-10 19:06
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          白P🐶经典语录:凭什么我承担,又不是我的错,你先发新的过来我再退给你,太耽误事儿,nice ok anyway,小插曲,瑕不掩瑜,服务太差,我要找领导。🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢


          IP属地:四川来自手机贴吧7楼2025-03-11 04:51
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            我也是昨天到的g27h2,盒子跟你一样的破损,不过屏幕没什么问题


            IP属地:湖北来自Android客户端8楼2025-03-11 06:49
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              这种走退货 然后下单再买一个 是最快的


              IP属地:浙江11楼2025-03-11 09:13
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                我变脸了,京东售后刚才联系我,态度很好,还给我200补偿。考虑周到了,200完全够我同城拿一个1080p显示器来验机,我收回前面的话,京东的售后服务在我这还是第一档的。


                IP属地:浙江来自Android客户端12楼2025-03-11 11:25
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                  2025-12-26 13:50:04
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                  🐶东送显示器这事还真的亲自现场收货检查,以前我也上过一次当


                  IP属地:四川来自Android客户端13楼2025-03-11 12:21
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                    快递换货这个不都是寄回后再换货发出吗,我记得所有平台都是这样的啊,你要是着急体验可以直接实体店买而且售后找起来方便,网购的售后包括保修等都是要有运输时间的,你倒霉点遇到什么什么地方路况出现问题你等吧,你要是新疆的更有福,偏远地区的物流更牛马尤其是集运仓的还有就是海外的


                    IP属地:安徽14楼2025-03-11 12:33
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                      最牛马的就是买海外的ps5游戏光盘,等了半个月


                      IP属地:安徽15楼2025-03-11 12:35
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                        现在售后不是京东 退给店铺了 哪怕是自营的,售后和以前根本不是一个档次了,我都想拼多多买整机了


                        IP属地:天津17楼2025-03-11 15:05
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                          哈哈哈,12楼直接反转,我本想说其实不错啊?哈哈哈,果然


                          IP属地:江西来自Android客户端18楼2025-03-12 09:45
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                            很搞,选换货必须得退回去,他们检测之后再给你换,之后再发过来。
                            不如直接选退货,然后重新买,退货+新买一起弄的话能快一点。


                            IP属地:山西来自Android客户端19楼2025-03-12 10:22
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