江苏联通，同样的举报内容，到底谁在说谎？

江苏联通，同样的举报内容，到底谁在说谎？
消费者好难啊，同样的举报内容，通管局认定联通存在宣传问题；
市监局不知道从哪里弄来一个”证据“，认定不存在问题。难道普通消费者就该被这样对待吗？