要避免淘宝信息层面的处罚，商家需要加强信息安全管理、规范经营行为，并及时处理违规问题。以下是一些具体措施：
信息安全管理：
定期对客服、运营及账号使用人员进行培训，提高警惕，避免点击不明链接或接收不明文件。
在物流面单上，尽量减少打印不必要的信息，如订单编号、用户昵称等。
使用安全的设备和网络，避免使用来历不明的软件，定期进行病毒查杀。
规范经营行为：
严格遵守淘宝平台的规则，杜绝虚假交易、售假等违规行为。
确保商品信息的真实性，避免使用擦边球策略，如在主图和描述中不出现品牌名称。
及时处理退款纠纷，避免因纠纷率过高而触发系统排查。
应急处理：
如果不小心点击了钓鱼链接或接收了可疑文件，应立即联系公司IT或淘宝客服，修改密码并重装系统。
对员工进行信息安全培训，明确禁止泄露买家信息#淘宝售假申诉#信息层面售假#售假申诉