拼多多上买到假冒伪劣产品无人处理

本人于2025年2月18日在拼多多商户老白电器处买到荣事达浴霸取暖灯泡4个，22日收到货后，检查灯泡为三无产品，本着能用就用的想法，装了一个灯泡到浴霸上（浴霸上有四个取暖灯泡，只坏了一个），当天晚上使用的时候，换上去的灯泡炸裂，灯丝未断，从点亮到灯泡炸裂不到十分钟，于当晚投诉至拼多多客户，同时投诉至黑猫投诉，平台的处理结果就是要我与商家协商，假冒伪劣产品有协商的必要吗？不是应该让平台去核实这个产品到底是不是伪劣产品吗？实际上没有任何人去核实，购买记录，灯泡上面所印的logo，灯泡炸裂的样子，及平台的处理结果，图片均发至贴子后