上周派了个指纹锁维修单，描述是换门框片。商家给定制了两个片，其中一个勉强能装上去，但还是很紧很紧，想了一些常规办法调整都没什么效果，最后发现根本原因是门体向外沉，关门状态照片可看出门缝从下到上越来越大。
刚和用户解释门的问题就开始急眼，说我不专业，又和商家语音对骂，要退货。行，那就把原来的门框片换上，恢复原状走人呗，拍照挂起订单就跑下一家了。之前有过经验，不要和任何人吵，不管是用户，商家还是客服。大不了不要这一单了，修门又不是工作范围，反正就说不会，建议他自己和商家去协商。过了两天果不其然来了个投诉，那就举证申诉等判定。
后面和教我的师傅交流了一下，最简单的做法其实就是把门框片再多磨一点，但门要是接着下沉还是会变紧打不开，到时候很可能接着找我免费二次上门。修门的话他也支持我不要去修，但建议我改天跟他学一下修门，我说:就不学！
另外商家的投诉内容也交代一下，意思是我没处理好，只要门框片磨一下就好了，用户自己找了个人，磨了一下，花了260，现在找商家报销。其实听到这个消息，个人感觉还挺欣慰的。260啊，5个基础安装到手才勉强260吧。