在跟一些卖家交流的过程中，我们发现许多卖家对平台二审的几种类型存在混淆，导致申诉材料准备错误、应对策略失效，甚至错失申诉黄金期。
今天用一篇内容彻底讲透：正常二审、异常二审、扫号二审的区别与应对方法，建议收藏！
一、什么是二审？先划重点！
二审（Second Review）是亚马逊对卖家账户的二次审核，通常发生在账号注册后或运营过程中，目的是验证卖家资质和经营真实性。
核心触发原因：平台风控机制升级、账户异常操作、大规模合规排查等。
二、3种二审类型详解，别再傻傻分不清！
1. 正常二审（常规审核）
当我们收到以下邮件通知且绩效界面截图如图所示，就可以判断为正常二审：
•触发场景：新账号注册后、更换敏感信息（如信用卡、营业执照）、销量激增等。
•特征：
⊚审核邮件明确要求提供资料（如营业执照、法人身份证、水电账单等）；
⊚审核周期较短（通常7-15天），通过率较高。
•应对策略：
⊚按邮件要求提交真实、清晰、完整的材料；
⊚账单地址需与营业执照一致，且为90天内文件。
2. 异常二审（风险审核）
最近看到异常二审和正常二审的邮件通知基本一样，绩效界面截图是下图这样的话那就可以确定为异常二审
•触发场景：账户存在高风险行为（如关联账号、刷单、侵权投诉、绩效指标不达标）。
•特征：
⊚邮件内容较模糊（如“需进一步验证账户信息”）；
⊚可能伴随Listing下架或店铺暂停销售；
⊚审核周期长（1个月以上），需多次补充材料。
•应对策略：
⊚先排查风险根源（例如关联账号、违规操作）；
⊚提交申诉信（POA）需详细说明问题原因及整改措施；
⊚必要时联系亚马逊Seller Support跟进。
3. 扫号二审（系统批量审核）
扫号二审的邮件通知如下图所示
•触发场景：亚马逊算法风控升级（如敏感类目排查、信息一致性校验）。
•特征：
⊚同一时间段大批卖家触发审核；
⊚审核材料要求严格（例如需提供采购发票、供应链证明）；
⊚申诉失败率高，容易直接封号。
应对策略：
⊚优先确保后台信息与提交材料100%一致；
⊚提供完整的供应链凭证（如采购合同、发票、物流单据）；
⊚避免模板化申诉信，需针对扫号原因定制化回应。
三、给卖家的3个建议
1.日常运营严守合规：避免关联、侵权、刷单等高风险行为。
2.材料长期归档：营业执照、账单、发票等定期更新存档。
3.遇审冷静应对：先判断二审类型，再针对性准备申诉材料，避免盲目提交！
如果这篇内容帮你理清了二审类型，请点赞❤收藏⭐，方便随时查阅！
若有具体问题（如“扫号二审如何提供采购证明？”），欢迎评论区留言，我会一一解答！
今天用一篇内容彻底讲透：正常二审、异常二审、扫号二审的区别与应对方法，建议收藏！
一、什么是二审？先划重点！
二审（Second Review）是亚马逊对卖家账户的二次审核，通常发生在账号注册后或运营过程中，目的是验证卖家资质和经营真实性。
核心触发原因：平台风控机制升级、账户异常操作、大规模合规排查等。
二、3种二审类型详解，别再傻傻分不清！
1. 正常二审（常规审核）
当我们收到以下邮件通知且绩效界面截图如图所示，就可以判断为正常二审：
•触发场景：新账号注册后、更换敏感信息（如信用卡、营业执照）、销量激增等。
•特征：
⊚审核邮件明确要求提供资料（如营业执照、法人身份证、水电账单等）；
⊚审核周期较短（通常7-15天），通过率较高。
•应对策略：
⊚按邮件要求提交真实、清晰、完整的材料；
⊚账单地址需与营业执照一致，且为90天内文件。
2. 异常二审（风险审核）
最近看到异常二审和正常二审的邮件通知基本一样，绩效界面截图是下图这样的话那就可以确定为异常二审
•触发场景：账户存在高风险行为（如关联账号、刷单、侵权投诉、绩效指标不达标）。
•特征：
⊚邮件内容较模糊（如“需进一步验证账户信息”）；
⊚可能伴随Listing下架或店铺暂停销售；
⊚审核周期长（1个月以上），需多次补充材料。
•应对策略：
⊚先排查风险根源（例如关联账号、违规操作）；
⊚提交申诉信（POA）需详细说明问题原因及整改措施；
⊚必要时联系亚马逊Seller Support跟进。
3. 扫号二审（系统批量审核）
扫号二审的邮件通知如下图所示
•触发场景：亚马逊算法风控升级（如敏感类目排查、信息一致性校验）。
•特征：
⊚同一时间段大批卖家触发审核；
⊚审核材料要求严格（例如需提供采购发票、供应链证明）；
⊚申诉失败率高，容易直接封号。
应对策略：
⊚优先确保后台信息与提交材料100%一致；
⊚提供完整的供应链凭证（如采购合同、发票、物流单据）；
⊚避免模板化申诉信，需针对扫号原因定制化回应。
三、给卖家的3个建议
1.日常运营严守合规：避免关联、侵权、刷单等高风险行为。
2.材料长期归档：营业执照、账单、发票等定期更新存档。
3.遇审冷静应对：先判断二审类型，再针对性准备申诉材料，避免盲目提交！
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若有具体问题（如“扫号二审如何提供采购证明？”），欢迎评论区留言，我会一一解答！
