求吧友们解答

我今天才下的这个游戏
晚上我才过得新手剧情，到捏脸时，我说了一段声音后来就卡了，然后我就退了。
再进去就没声音了，然后其他游戏也听不到声音，酷狗音乐也听不了一直卡着，电视剧有画面但没声。
今天玩其他游戏也好好的，玩这个游戏之后就出现音频服务未响应这个问题弄半天都没好
最后笔记本恢复出厂才解决
我想问这个问题是否与这个游戏有关系
因为我看好多人也有这个游戏没声音这个问题，但我感觉我这个应该比较离谱牵一发而动全身😭