在销售方面：
1.客户档案管理：能全面记录客户信息，包括购买偏好、历史交易等，为精准营销和客户关系维护提供支持。
2.销售机会跟进：有效跟踪潜在销售机会，确保不错过任何可能的交易。
3.销售数据分析：通过对销售数据的统计和分析，帮助企业了解市场需求和销售趋势，从而制定更合理的销售策略。
在售后服务方面：
1.全渠道报修：方便客户通过多种渠道发起报修，及时响应客户需求。
2.智能派工：精准分配维修任务，提高服务效率。
3.协同处理：促进各部门和供应链之间的合作，快速解决问题。
4.工单管理：精细把控服务流程，包括工单登记、物流管理、上门服务和资料管理等。
5.智能报表：通过多维度的数据分析，帮助企业优化服务策略，提升服务质量。