做外贸和不同语言客户沟通少不了，客服系统的多语言支持能力太重要了。今天就来对比下 53KF、忠仕网、爱番番、腾讯企点和 GullChat 的多语言支持。
53KF 支持的语言少，主要就是常见那几种，想拓展小众市场根本不行。翻译质量也差，错译、语法混乱经常出现，和客户沟通全靠猜。
忠仕网宣称支持多种语言，但实际用起来问题一堆。很多语言翻译不准确，语言包还经常缺失，根本没法好好沟通。
爱番番语言种类还算丰富，翻译技术也还行。但本地化适配不够，对小众语言和特殊文化背景地区没优化，沟通起来还是有隔阂。
腾讯企点社交语言支持还可以，微信、QQ 常用语言翻译和本地化做得不错。但跨境业务多语言支持就不行了，覆盖范围有限，翻译质量也跟不上。
GullChat 支持 20 多种常见语言，还不断更新语言库。翻译用的是先进的神经网络机器翻译技术，精准又流畅。本地化适配做得超棒，界面、话术都根据不同地区文化习俗优化。语言切换还能毫秒级快速切换，无缝衔接。
大家在和国外客户沟通的时候，有没有被语言问题困扰过？