前几天本人在闲鱼看好了一张歧路旅人2的ps5光盘，与卖家沟通后以146包邮成交，发货钱也要求买家拍照光盘确认光盘，等快递送到菜鸟驿站后本人取取的过程中发现外壳出现破损，光盘也有裂痕，放在ps5里面已经不能识别光盘了，本人第一时间联系了快递和卖家，而且走了闲鱼退货退款的流程，卖家第一时间拒绝，而且还在申诉中说买家有掉包，不是同一件商品，本人最后只能通过闲鱼售后介入，闲鱼客服以没有快递员当前签收和验货为理由判定本人承担所有损失，并强行关闭联系打款给卖家，本人不服不断拨打闲鱼客服申诉，闲鱼客服就以证据不充分为理由机械的重复，通过这次交易给以后在二手平台一定要快递员当年签收如果只直接放菜鸟驿站，就要不就拒收要不就喊快递员重新派送直到当年签收位置