求助，明世机构没有及时通知我导致错过考期，还要收我一千元服务费

23年报的明世机构，换了两个班主任了，第一个老师有叫我预约考试，我预约了，然后考试是只显示有两科的，其他页面都没有（我用的云创学习网）。现在我看到我的学分只有两分其他都没拿到，其他科作业和课程都看完了，就是没有终考考试通知，导致我的学分只有两分。机构没有及时通知，还要让我交一千块钱的服务费！学费是2024年8月份已经全部交齐。现在机构要我出这个服务费，过分了。更搞笑的是班主任企业微信因为欠费导致没有通知到学生！我请问呢？这个过错要学生来承担吗？有没有学校的老师处理一下