求助大佬们，这个问题怎么解决

问题描述，请完整看完描述
我的手机卡有话费并且开了流量包，但是无法使用流量上网。没有开启飞行模式或者流量限制！重启无效！
去了营业厅，工作人员也搞不了。首先，手机没有问题，工作人员的用他的卡插在我手机上可以正常使用流量上网。我的手机卡插在他的手机上就不行。这折腾了得有一个小时。
更离谱的事情来了，营业厅工作人员打电话问了10086，得到的建议是更换卡，于是当场更换了新卡（号码没变），结果还是不行，打电话发短信充钱都没问题，就是无法使用流量上网
你们有碰到嘛