求助这种情况该怎么办？

买了一个联想mp4，前段时间一直用平板传文件啥的，突然就传不上了，插线之后mp4有反应平板没反应。连了手机之后手机显示要我格式化了，但我mp4里面还有很多东西。不知道是不是因为我拿充电的线传数据的原因，我换了线之后还是没有反应。现在充电它都问我是传文件还是听歌了😭😭😭