如题，今天上午莫名其妙。上王者荣耀，就冻结十分钟，过了十分钟再上又冻结十分钟，过十分钟再上又冻结十分钟，然后，不管你几时上线就冻结十分钟。这是要我把游戏删除了吗？那如何告他们，把充进里面的钱要回来，别扯我犯规不犯规行吗？信用分满分。不让玩，我也不想玩这游戏，充进去的几万块钱，能否要回。