20私下提意见叫补台,当众提意见叫拆台。21种下梧桐树,引来凤凰鸟,生出小帅哥,引来穆桂英。佘太君为什么功劳那么大?因为人家给大宋生出了那么具有吸引力的帅哥嘛。这就叫“利用激励特征,锁定关键人才”。22长本事的时候要把住核心,练武要练十八般兵器,但从古到今的大英雄,纵横天下也不过就是一两件兵器而已。关老爷就是刀,赵子龙就是用枪,李元霸就是用垂。谁见过关老爷上阵,三分钟换一件兵器,还在那显摆:“老子什么都会!”那不是关老爷,是关疯子。23《西游记》团队里,孙悟空最有本事,但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下,如果团队里都用本事最大的,探路的孙悟空是只猴,扛耙子陪领导聊天的是只猴,挑担子搞后勤的是只猴,唐三藏骑只猴,这不是取经,成了搞杂技的了。24相貌相貌,相在貌前,相比貌更要紧。“相”是一个人的内心世界和心理状态,“貌”是一个人四肢五官的数量以及位置。25领导者不需要事必躬亲,而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。正常的事情、例行的事情,有制度、有下属管,不用领导自己管。26有一件事情你能做得好,那叫合格;有10件事情你能做得好,那是优秀;有50件事情你能做得好,那叫卓越;有100件事情你还想努力把它们都做好,那就叫找死!27如果上级安排你做一件事情,每天做两边,坚持二十年天天重复,你一定会很烦。但是有一件事情,你坚持了一辈子,每天至少做三次,但是每天都不烦,不但不烦而且做得时候还特别卖力气——这件事就是吃饭。28不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。不要安排两个能人一起去做一件事。29给老同志分饼,给年轻人画饼,和中坚力量一起吃饼。这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。30打麻将这一游戏:有的人打麻将是为了赢钱,这是典型的物质需求,这是一楼层面的;有的人打麻将只要不输钱就可以,这是安全需求,上升到了二楼;有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹,这是社会需求,已经上升到了三楼了;有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好,这个是尊严的需求,是四楼了;还有的人打麻将不为别的,就为了和牌时候的快感,完成挑战任务后的内心满足,这就是自我实现了,是五楼的需求。一个游戏可以满足人的五大需求,所以这个游戏一定有着强大生命力的。我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种模式,可以全方位满足各个层面的差异化需求,那一定可以大行其道,所向无敌。31不是细节决定了成败,而是对细节的选择决定了成败。首先要把握全局,然后才关注细节。要知道,拿显微镜是看不见大象的。32鹤立鸡群,鹤比鸡难受,它要承受很多来自群体的压力,出众是要付出代价的,所以优秀者往往需要保护。33老百姓说:兵熊熊一个,将熊熊一窝!拿破仑说:一头雄狮带领的一群绵羊可以打败一只