京东商城国补自营到底发货不发？？

一月30号下的单子，一直仓库出了单子，然后又sn，3号给我打电话。说系统问题卡单，然后退款，我不想退，今天又打电话仓库能发出来，结果，现在又卡sn。客服只会重复一句话。真是服了。大家都去12315，消费保，黑猫投诉去，真恶心。