我今晚本来想创个新号体验下限时球员包的，结果上去id按要求的格式输入了几百个都显示不合适，我还特地把大号改了个名，结果大号改名卡能取的我这小号试都不行，然后我大号刚改完的原名字也用不了，逆天了游戏都进不去，但竟然还能在官网领取登陆礼包和签到的钥匙，就是id是空的，逆大天了，不给新号进游戏吗？这问题找谁解决？？