如图，我主号，在上个月的时候发完工单后，查询工单功能打开后就一直显示在加载中，并且无论等待多久都无法正常打开。
起初我认为是我电脑网络问题，但是在重新拔插网线或是手机开热点后都没有任何变化，依旧是一直在加载中的情况。
奇怪的是手机端的工单查询系统是能够正常打开的
但是手机端和电脑端的工单并不同步，我不知道我电脑反馈的工单到底处理的怎么样了，甚至连发没发出去都不知道。
并且，我用了我的另外一个小号，登录该电脑，用相同的网络打开工单查询系统，是能正常打开的
这些举动也就排除了
电脑问题
账号单独
电脑网络的问题
那么算是我个人账号在电脑端单独出现了工单无法正常查询的问题吗？？
有什么解决办法吗，那天一大早排队找人工客服也是模棱两可的说可能网络出问题了然后就没跟我说怎么解决，总不能以后都用手机发工单了
（图1为主号电脑工单查询界面，显示一直在加载中）
（图2为小号电脑工单查询界面，同台电脑同个网络）
（图3为主号手机工单查询界面，工单正常查询）