在发货前发了360度的视频给买家确认,买家认为有问题的地方都给买家看了,没问题后再三确认后才发的货。发货前好好的,但到了他家却显示快递异常,快递异常了3个小时,买家给我发了开箱视频告知我有凹痕。发货时确实没有买家说的这些瑕疵。买家一直不愿意跟我上小法庭,拖到快自动收款了,才申请仲裁。如果真的是我的问题,那为什么买家不立刻申请退货退款,反而一直拖到快自动收货了,还恶意延长收货,最后才申请仲裁?还发短信对我进行人身攻击。请问大家自己手里的东西好好的,卖出去后就又说有凹痕又怎么样,谁还敢卖二手物品?他若是恶意毁坏或者给换了我们只能哑巴吃黄连吗?