我之前为了玩cod注册的国际服账户，后来大学同学玩炉石我就跟着玩了。最近又碰到同学聊天，看他玩炉石手痒痒了下回来登陆的时候让我输入sfz，我输入完他说我输入的无效。
这个账户正常登陆国际服，因为账户当时注册的时候是俄罗斯的所以手机绑定只有+7开头的选项。sfz啥的更是根本没有。
去打客服，他们说我之前玩国服的时候一定绑过sfz。我回忆了一下，首先那个时候我已经成年肯定会绑定自己的，并且我有印象当时登陆让我绑定的时候是在手机上登陆炉石后在网易实名上绑定的。
所以给我整困惑了，给客服打电话，第一次的是个正常人接的说了15分钟他还说这话呢突然就给我挂了，第二个人小脑可能有问题听不懂我说话。10分钟就给我挂了。
所以这种情况有什么解决办法吗？
谢谢。