八月买的rog键盘，第一天晚上还好好的，第二天早上就黑了
然后我打电话问客服，客服说让我拍照录视频，申请售后更换
三天过去了，我突然收到顺丰发货的通知了
看是从华硕的部门发的货
这是我的新键盘吗？
新键盘到了，我直接把旧键盘给快递小哥就行了？
没弄过这种换新服务，这流程这么潦草吗？也不给我发短信啥的