1、优化就诊环境，舒适的环境能够有效减少患者的心理压力 如在就诊区域增加绿植和艺术饰品，优化照明和噪音控制。2、优化就医流程，减少患者等待时间，通过电子病历系统和预约挂号系统，患者可以通过预约挂号 来选择合适时间来就医.3、利用专业知识来为患者提供全方位的诊疗方案。加强团队协作能力，更好为患者服务。参加临床讨论和学术交流，保持与时俱进。4、增加自身沟通技巧，更好的耐心和同情心对待患者，来减少患者的忧虑情绪，增强他们的诊疗信心。
北京建都中西医结合医院
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