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大意了,小号绑了支付宝,凌晨被盗刷了1500多的游戏币

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我一直比较注意的,前段时间关注到贴吧反馈的账号被全球IP疯狂尝试登录,第一时间修改密码,确保添加了两步验证,删除账号下的付款方式。
没想到呀,有个小号2020年绑了支付宝,一直没有解开。今天凌晨账号被爆破了,买了1500多港币的游戏币,我也不知道是什么游戏。
马上登录官网申请自助退款,没想到被秒拒。我无语死了。
查了下,说港服应该找港服,我是切的美服申请的,不知道是不是这个原因。
等几分钟到九点了,给港服打电话。不知道游戏币万一被消费了,还能不能退。




IP属地:北京来自Android客户端1楼2024-12-27 08:59回复
    后续,我拨打了400电话联系到了客服,她是上海团队,说其实她也是帮我申请跟网页自助申请相同的通道申请退款。
    鉴于我已经申请,并且被系统拒绝了,建议我继续通过邮件与Xbox support 团队联系,进一步沟通。
    无语,接下来我试一下跟银行联系,看能不能直接退款。


    IP属地:北京来自手机贴吧2楼2024-12-27 09:23
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      2026-04-30 16:50:30
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      后续,联系了银行,说这种绑定支付宝的在线交易,银行无法退款。只能通过商户发起退款。
      银行能做的只有帮我冻结信用卡,这没有用,我第一时间已经解绑支付宝了。
      银行说只有通过pos机的盗刷,可以有专门团队帮忙处理。
      这下只能寄希望于Xbox support 团队了。
      大家一定要注意保护账号,增强密码复杂度,开启两步验证,买完游戏立即删除付款方式。
      还有要查看自己的小号,全部检查一下。
      *****啊。这帮孙子不干正事。


      IP属地:北京来自手机贴吧3楼2024-12-27 09:34
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        更新,又联系了亚太区的Xbox support 团队,网页端对话。也说因为通过网页自助申请被拒绝了,还是只能通过邮件联系退款。
        早知道直接联系客服了,无语。


        IP属地:北京来自手机贴吧6楼2024-12-27 10:48
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          我这个小号,上一次购买还是薅羊毛买的游戏,2020年的。
          不知道为什么这次申请被体统自动秒拒了,不懂。


          IP属地:北京来自手机贴吧11楼2024-12-27 11:00
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            退款成功了,非常好。
            我还以为现在美国是晚上,没人上班。刚刚收到邮件,说已经退款成功,太好了。
            维权我大哥,谢谢你,你真是太好了。


            IP属地:北京来自Android客户端14楼2024-12-27 11:35
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