作为一名plus老用户,真的是心寒至极啊。今年瞧了瞧,在平台上也花了三万多了,太不值了。
为了筹备18号的婚礼,在京东买了一个梳妆台icon,12月12日下的单,12月14日我打开打算安装的时候,发觉镜子上有一道很长的划痕。着急用呢,可想着要是能补发个配件就将就着用吧,于是联系客服补发,为了能快点收到,我说可以发顺丰icon到付,快递费用我来承担,这也够意思了吧。
客服应允加急处理,我便安心了,结果15日晚上,单号还没出来呢,在我一再催促之下,给我发了个单号,居然是假的,你能相信吗?你可是京东啊,怎么能这样呢。
好吧,实在是有些恼怒了,拨打了官方客服来处理,晚上9点就回电了,说肯定会处理好,马上补发,好吧,哪怕17日到货,我组装上还能凑合着用,也算是仁至义尽了吧。
好吧,第二天又没消息了,接着打客服电话,客服表示马上处理,然后,我的天呐,他又给我发了个假单号。
我都怀疑你们是不是疯了,然后,继续投诉呗,告诉我给我发了个圆通,这两天就会到。
好吧,我东西没用到,都返回外地上班了,这总算给我发出来了。
不想再忍受了,我说不要了,退货吧。
客服又来新花样了,让我把梳妆台拆了,才给我退,我跑回老家拆?
我说你们找个人拆了拿回去就好了,或者运回去再拆,那不行,必须得我自己找个人给他们拆好,然后就不理我了。
合着你们耍了我好几天,还得我自己来解决,我真的是想不明白了。
你以为这就结束了?临从老家回公司的时候,用京东快递icon寄了些糖到公司,显示两天,好嘛,给我装错车了,实际五天才能到,找客服也只是说正在处理,处理啥呢,就是让我等着。
哎,到底是怎么回事啊,还有救吗?




为了筹备18号的婚礼,在京东买了一个梳妆台icon,12月12日下的单,12月14日我打开打算安装的时候,发觉镜子上有一道很长的划痕。着急用呢,可想着要是能补发个配件就将就着用吧,于是联系客服补发,为了能快点收到,我说可以发顺丰icon到付,快递费用我来承担,这也够意思了吧。
客服应允加急处理,我便安心了,结果15日晚上,单号还没出来呢,在我一再催促之下,给我发了个单号,居然是假的,你能相信吗?你可是京东啊,怎么能这样呢。
好吧,实在是有些恼怒了,拨打了官方客服来处理,晚上9点就回电了,说肯定会处理好,马上补发,好吧,哪怕17日到货,我组装上还能凑合着用,也算是仁至义尽了吧。
好吧,第二天又没消息了,接着打客服电话,客服表示马上处理,然后,我的天呐,他又给我发了个假单号。
我都怀疑你们是不是疯了,然后,继续投诉呗,告诉我给我发了个圆通,这两天就会到。
好吧,我东西没用到,都返回外地上班了,这总算给我发出来了。
不想再忍受了,我说不要了,退货吧。
客服又来新花样了,让我把梳妆台拆了,才给我退,我跑回老家拆?
我说你们找个人拆了拿回去就好了,或者运回去再拆,那不行,必须得我自己找个人给他们拆好,然后就不理我了。
合着你们耍了我好几天,还得我自己来解决,我真的是想不明白了。
你以为这就结束了?临从老家回公司的时候,用京东快递icon寄了些糖到公司,显示两天,好嘛,给我装错车了,实际五天才能到,找客服也只是说正在处理,处理啥呢,就是让我等着。
哎,到底是怎么回事啊,还有救吗?




