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记录一下京东自营gpw4鹰眼的售后流程

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鼠标gpw4鹰眼,购买店铺:罗技g京东自营旗舰店。
京东魔镜等级6级,信誉等级良好可以享退货受秒退款有plus会员。
25号晚上8点40我第一次申请售后,售后同意但是因为查不到我鼠标的SN码,京东售后单自动被拒。
26号8点我重新申请,客服30分钟后电话回访秒同意,直接走京东售后但是需要京东客服电话二次确认,京东一直没有进行电话确认,随我取消了售后
26号下午3点第三次申请售后,4点客服致电确认并直接通过京东供应商审核并预约好取件时间。
网上找了半天也没有找到几个完整记录罗技。京东自营鼠标售后的过程此贴会持续更新直到收到鼠标收获方便大家了解现在的京东自营售后。


IP属地:广东来自Android客户端1楼2024-12-26 16:55回复
    已完成取件,并没有立刻创建一个0元订单看来需要等了,京东自营果然变了,需要京东送回第三方由第三方换货,客服没骗我真需要20天。再也不上京东买鼠标了,不仅贵,售后和别人一样。而且我这个还是摸摸党退的二手机买回来还有污渍我都没换太失望了


    IP属地:广东来自Android客户端4楼2024-12-26 19:20
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      2026-01-15 23:33:30
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      一天到达广州检测仓并完成检测坐等结果通知


      IP属地:广东来自Android客户端5楼2024-12-27 17:21
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        大结局!耗时一天京东牛逼!


        IP属地:广东来自Android客户端7楼2024-12-27 18:41
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          DLC更新:鼠标24年 42周期生产,疑似为官翻。但是非常新没有手印,仅接收器上有灰。是否是官方存疑。总体来说非常满意


          IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-12-28 19:18
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            新DLC更新预告月19号就我换鼠标8个月之后,鼠标又发生了新的问题,疯狂掉驱动,而且可以复现。有视频证据已经申请售后了,等待第二次售后后续。我会同步在此贴更新。


            IP属地:广东来自Android客户端13楼2025-08-19 22:49
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              2025年8月20日继续更新,本人于19号提出了售后申请。当前维修页面仅剩下维修选项,罗技江苏客服于早上8:30与我联系,沟通很愉快。与上次一样让我选择是走京东自营还是罗技官方。京东自营说时间需要3~7天,而且仅维修。罗技广东官方售后检测后按故障进行维修,暗示我有可能换新。当然我京东买的鼠标肯定要走京东自营的,因为已经有了上次的经验。但是根据吧友发帖京东从2月开始也以修代换,我亲身亲历帮吧友验证一下。


              IP属地:广东来自Android客户端14楼2025-08-20 09:02
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                叠甲时间我不是摸摸党和退换党,鼠标在7月开始疯狂掉驱动,经常玩游戏时鼠标指针会中无法操作,拔插接收器和开关鼠标后还可以复现问题。
                本人是罗技的忠实用户先后买了两个鹰眼一款办公一款打游戏京东plus会员魔镜等级6


                IP属地:广东来自Android客户端15楼2025-08-20 09:07
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                  2026-01-15 23:27:30
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                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  二进宫大结局:20号中午快递员取走鼠标,晚上到达京东检测仓库,第二天开始检测检测用时30分钟,客服打电话确认以换代修。并创建新订单,鼠标目前已到货生产日期25年26周 大概是6月末生产,跟以往两次不一样这次是全新的不是后封。买鼠标还得京东,一线品牌售后还得看罗技啊


                  IP属地:广东来自Android客户端16楼2025-08-22 12:54
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