求助申请换货没货了怎么办

趁活动凑了两千的优惠买了个冰箱，然后快递点打电话来说货物破损了，让我申请换货，我申请换货后售后说停产了没货。如果退货那国补资格，以及之前凑的两千优惠都没了。这种情况怎么办啊

单号~

不感兴趣

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你可以要求卖家换货，如果商家以停产没货为理由拒绝发货并且要求你自行退款，你可以要求卖家更换同品质其他型号（也看你能不能接受），如果商家依然不同意，需要商家拿出没有货的证据，如果商家只是以没货为借口不发货，实际上有货的话，那就是提供了虚假信息，让你做出错误判断，属于欺诈行为，可以像法院提起诉讼，要求退一赔三

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