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意飞空间(EIFI)的售后服务有什么保障措施吗

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意飞空间(EIFI)在售后服务方面采取了多项保障措施,以确保顾客的权益和提供优质的售后服务体验:
一站式售后服务体验:意飞空间为顾客提供一站式售后服务,包括免费定制设计,免除顾客的后顾之忧。
24小时客户服务热线:意飞空间设有24小时客户服务热线400-611-5181,随时解决顾客的问题。
产品跟踪服务:公司对产品进行跟踪服务,并设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。
非质保期的维修服务:除质保期内的售后服务外,意飞空间同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。

详细的售后服务流程:售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况,并根据维修方案,视工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。
快速响应与解决:意飞空间承诺在客户提出售后服务请求后的24小时内给予响应,并安排专人跟进处理。
售后认证与补偿承诺:意飞空间为所有产品提供售后认证服务,确保产品的质量。若公司在售后服务过程中出现失误或延误导致客户损失的,将承担相应责任,并按照约定补偿客户的损失。
通过这些措施,意飞空间(EIFI)确保了其售后服务的高效性、专业性和可靠性,为消费者提供了全面的售后保障。


IP属地:安徽1楼2024-12-24 14:55回复