【物品】5200下单的小米14U,用了辽宁国补和优惠券
【为什么要发这篇文章】消费者维权,010-12315已经进行拨打投诉,消费者受到欺骗
【事情经过】,我看到小米14u放出的优惠券加上京东的补贴,格十分有诱惑力,本人迅速购买,结果京东官方锁单!12//20日经过沟通,京东方看到我有之前的辽宁消费地址而且判断是系统问题,然后回复我会进行人工审核,结果1天内给你。
12/20日晚上20:00我的小米14u莫名其妙被退,订单被删除,在我的订单找不到该笔订单,我十分愤怒,你们京东没有经过本人同意,甚至没有一点信息来往,直接退订单,不发信息不打电话,然后我迅速拨打电话,经过多次沟通,客服表示{这确实不对劲,是系统的原因,系统检测到你账号没在同IP登录,或者账号有诈骗行为进行的退单,我们给技术部反馈一下}已经事发两天,京东方没有一个反馈,没有一个安慰,没有一个道歉,这就是京东!!!
【本人诉求】要么道歉赔偿,要么订单重新发货
【本人账号】本人账号极为干净,无任何诈骗行为,薅羊毛凑单退款京东方显示我不是黑号,就是正常用户
【京东客服】:客服只觉得我的账号是异常,并没有黑名单行为
【为什么要发这篇文章】消费者维权,010-12315已经进行拨打投诉,消费者受到欺骗
【事情经过】,我看到小米14u放出的优惠券加上京东的补贴,格十分有诱惑力,本人迅速购买,结果京东官方锁单!12//20日经过沟通,京东方看到我有之前的辽宁消费地址而且判断是系统问题,然后回复我会进行人工审核,结果1天内给你。
12/20日晚上20:00我的小米14u莫名其妙被退,订单被删除,在我的订单找不到该笔订单,我十分愤怒,你们京东没有经过本人同意,甚至没有一点信息来往,直接退订单,不发信息不打电话,然后我迅速拨打电话,经过多次沟通,客服表示{这确实不对劲,是系统的原因,系统检测到你账号没在同IP登录,或者账号有诈骗行为进行的退单,我们给技术部反馈一下}已经事发两天,京东方没有一个反馈,没有一个安慰,没有一个道歉,这就是京东!!!
【本人诉求】要么道歉赔偿,要么订单重新发货
【本人账号】本人账号极为干净,无任何诈骗行为,薅羊毛凑单退款京东方显示我不是黑号,就是正常用户
【京东客服】:客服只觉得我的账号是异常,并没有黑名单行为


