遇到平台客服以“系统升级维护”为理由时，首先保持冷静，避免冲动操作。
保存证据：截图保留、客服对话记录及相关操作流程，作为后续维权的依据。
核实情况：询问平台维护的具体时长及原因，要求给出明确恢复时间。如果客服含糊其辞，需提高警惕。